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Gráficos brillantes

Estamos para responder tus inquietudes

Te presentamos las preguntas más frecuentes. Si deseas más información puedes contactarnos

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En qué consisten las aplicaciones DCApp?

Respuesta:

Cada aplicación consiste en un archivo de Excel práctico y fácil de manejar e implementar, el cual realiza las funciones de un software tal como las puedes ver en nuestros vídeos de acceso público en Youtube.

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Se pueden realizar modificaciones a las aplicaciones?

Respuesta:

Sí. Se pueden realizar todas las modificaciones que desees para adaptar aún más la aplicación a las necesidades de tu empresa. Puedes realizarlas tú mismo si tienes conocimientos para programar en VBA (macros en Excel) o puedes comentarnos los cambios que deseas y nosotros los realizamos por tí. El costo de las modificaciones será adicional y dependerá de la complejidad de las mismas y del tiempo requerido para diseñarlas

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Qué requisitos debe tener mi computador para que la aplicación funcione?

Respuesta:

Las aplicaciones funcionan en sistema operativo Windows y solamente debes tener Excel instalado en tu computador.

También debes tener Winzip o Winrar para descomprimir el archivo descargado.

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Cómo realizo el pago para obtener la aplicación?

Respuesta:

1. Si te encuentras en Colombia: Puedes realizar transferencia a nuestra cuenta de Bancolombia, también por la aplicación Nequi o enviar el pago por Efecty. Apenas se confirme el pago te enviamos el aplicativo a tu correo.

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2. Si te encuentras en un país distinto a Colombia: Puedes realizar el pago con Paypal o Tarjeta de Crédito en la página oficial del aplicativo. Para adquirirlo agrega al carrito de compras el aplicativo que deseas y apenas finalices el proceso de pago te aparecerá el botón para descargar el aplicativo. Si no tienes Paypal puedes crear una cuenta en la página www.paypal.com la cual es gratis e inmediato.

También puedes enviar el pago por Western Union. Apenas se confirme el pago en la página de Western Union te enviamos el aplicativo al correo.

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La aplicación no funciona adecuadamente, qué hago?

Respuesta:

Si al abrir la aplicación no te aparece ningún mensaje o error, significa que la aplicación funciona bien en tu versión de Excel. Si por el contrario te aparecen mensajes y no puedes utilizarla, significa que se debe registrar una librería llamada mscomct2.ocx en tu computador y para ello realiza los 2 pasos sencillos que se explican en la siguiente pregunta.

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Cuales son los pasos para registrar la librería mscomct2.ocx ?

Respuesta:

1. Descargar la librería en el siguiente link: https://www.dropbox.com/s/9oqrtflj1f8l72y/Librer%C3%ADas.rar?dl=0

Una vez que descargues el archivo, guárdarlo en la carpeta que desees y lo descomprimes allí (Para descomprimir presiona click derecho sobre el archivo y presiona "Extraer aquí")

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2. Registrar la librería:  Una vez que descomprimes el archivo "Librerías.rar" te aparecerán 3 archivos nuevos. Copia los 3 archivos nuevos en la ruta C: y después de copiarlos presiona click derecho sobre el archivo llamado "Registrar Librería 64bits" y presiona "Ejecutar como administrador" y listo.

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Cuál es la garantía del aplicativo?

Respuesta:

DCApp Excel Soluciones garantiza y brinda asesoría gratuita por los diferentes canales de comunicación (Correo, Whatsapp, Llamadas, Conexión remota, etc...) para que los aplicativos adquiridos sean instalados por el cliente y realicen las funciones descritas en las especificaciones y video tutoriales de cada aplicativo, siempre y cuando se instalen en sistema operativo Windows y cuenten con Excel y Winzip o Winrar instalado en el computador.

Una vez que el cliente descarga o recibe por correo el aplicativo adquirido, éste se guardará en el computador del cliente y por lo tanto estará para siempre a su disposición independientemente de su instalación. Por este motivo, No se realizan devoluciones de dinero de ningún tipo,

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